เอกสารคําร้องนี้องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านแหง มีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการประพฤติมิ ชอบของเจ้าหน้าที่ ต่อผู้มารับบริการ แจ้งเบาะแสการกระทําผิด เพื่อที่องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านแหง จะได้ดําเนินการกับ เจ้าหน้าที่ได้ โดยผู้ร้องจะต้องกรอกข้อมูลตามแบบฟอร์มที่องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านแหง กําหนด และองค์การบริหารส่วนตำบลบ้านแหง จะปกปิด ข้อมูลของท่านไว้เป็นความลับ ขั้นตอน และระยะเวลาในการดำเนิน
1.ผู้ร้องกรอกแบบฟอร์ม
2.งานสารบรรณรับเรื่อง ตรวจทานข้อมูล ส่งกองงานที่ดูแลผู้ถูกต้องเรียน ระยะเวลา 1 วัน
3.กองงานต้นเรื่องดําเนินการตรวจสอบ แจ้งผู้ถูกร้องเรียน แต่งตั้งคณะกรรมการ ตรวจสอบ สอบสวน ระยะเวลา 10 วัน
4.รายงานผู้บังคับบัญชาทราบ ระยะเวลา 1 วัน ถัดจากการดำเนินการในข้อ 3
5.แจ้งผู้ถูกร้องเรียน และผู้ร้องเรียน ทราบผลการดําเนินการ ระยะเวลา 3 วัน
6.หากมีการอุทธรณ์จากผู้ถูกร้องเรียน/ผู้ร้องเรียน ผลการสอบสวน ให้รายงานผู้บังคับบัญชาทราบ เพื่อ ดำเนินการตั้งคณะกรรมการ ชุดใหม่ขึ้นมาสอบสวนใหม่ และดําเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน (ดำเนินการใหม่ตั้งแต่ข้อ 3 - 5)